ホーム > ご返品交換

ご返品交換

お届けしました商品に問題が見つかり、返品や交換を希望されるお客様は下記に説明いたします手続きをお願致します。

まず、商品到着後7日以内にご注文コード及び、返品交換の理由をご返品交換リクエストフォームにご記入の上ご連絡ください。

下記の返品交換の条件を満たしていると判断される場合には､返品交換受付コードをご連絡致します。コード番号を受け取られましたら､そのコードを納品書に明記し､郵パックの着払いで当社指定宛先にご返送ください。

尚、イメージしていた商品とは違った等のお客様のご都合によります返品は､お受け致しかねますのであらかじめご承知おき下さい。

返品交換の承れる条件

1. 納品書と違う商品・数量・カラーが届いた
2. 汚れや破損の不良品であった
3. 商品のカラーがイメージと異なっていた(返金不可)

上記条件に該当する商品であっても､すでに使用されたものや､お届時の紙ボックス､商品タグ､ウィッグ用の保護ネットなどが破損している場合はお受け出来ません｡あらかじめごご承知おき下さい。

返品交換の承れない条件

1. 一度ご使用になられた
2. お客様の責任で汚れや破損が生じた
3. 返品交換期日を超過した
4. 返品交換受付コードがない

またお買い得商品も返品交換の対象外となります。

交換の場合は返送いただいた商品の到着を確認後､土日祝日を除く約7営業後に交換品を発送致します。

ご返金について

• クレジットカードで決済頂いた場合
  返送いただいた商品の到着を確認後､ただちにご利用のクレジットカード会社からの代金引き落としの取り消し・引き落とし金額の訂正手続きをさせて頂きます。ただし、カード会社で引き落とし手続きが完了してしまった場合には、次月のクレジットカード請求書での返金となりますのでご承知ください。

• 代金引換をご選択頂いた場合
  お客様ご指定の口座に振り込ませて頂きますので､ご希望のお振込先をご連絡ください。

※クーリングオフ制度について

通信販売には､法律上､クーリングオフの規定がありません。(特定商取引法､消費者契約法が適応されます)

返品の制度を設けるかどうか､返品に応じる期間､返品の送料の負担については､業者の判断になります。（特定商取引に関する法律第十一条、1項四）　弊社の場合、上記の条件が適用されます。